10 Bapak Heri Purwanto selaku Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Semarang Pemuda yang telah memberikan izin penelitian kepada penulis. 11. Bapak Muhammad Rangga selaku Penata Madya Bidang Umum dan SDM BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Semarang Pemuda yang telah banyak membantu selama proses penelitian. 12.